Chính sách bảo mật tại kq24h: cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân của bạn từ lúc đăng ký cho đến mỗi lần giao dịch. Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay...
Phạm vi và cơ sở pháp lý của chính sách bảo mật này
Chính sách bảo mật này áp dụng cho mọi tài khoản kq24h được mở tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút và ngăn chặn hành vi gian lận. Bạn có quyền yêu cầu xem,
chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu trong thời gian cần thiết để duy trì tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa sau sáu mươi ngày trừ khi luật yêu cầu
lưu trữ lâu hơn. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông báo của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu để bạn hiểu rõ cách thông tin cá nhân được bảo vệ. Mỗi thay đổi chính sách...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kq24h đều qua kênh TLS 1.3. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được token hóa ngay tại cổng thanh toán, không bao giờ lưu dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu của chúng tôi.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều ghi log kèm lý do. Bạn có thể yêu cầu danh sách các lần truy cập tài khoản trong sáu tháng qua qua trang quản lý dữ liệu.
Lưu trữ có thời hạn
Dữ liệu giao dịch được giữ trong hai năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau đó hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa các bản ghi không còn cần thiết. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận token giao dịch, không nhận thông tin chi tiết về tài khoản kq24h của bạn.
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản và quyền lợi pháp lý bạn có thể thực hiện.
Cập nhật chính sách
Mọi thay đổi chính sách bảo mật được đăng tại kq24h.net/privacy-policy kèm ngày hiệu lực. Chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn. Bạn có thể xem lịch sử các phiên bản chính sách trong phần chân trang.
So sánh chính sách bảo mật kq24h với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy trình giải quyết khiếu nại. Dưới đây là cách các...
| Điều khoản dịch vụ | Xác định quyền và nghĩa vụ chung khi bạn mở tài khoản kq24h, trong khi chính sách bảo mật tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Hai trang bổ sung cho nhau nhưng không trùng lặp nội dung. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Giải thích loại cookie nào được đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng và cách tắt từng loại. Chính sách bảo mật mô tả dữ liệu được thu thập qua cookie nhưng không liệt kê chi tiết kỹ thuật như trang cookie. |
| Quy trình khiếu nại | Hướng dẫn cách khiếu nại nếu bạn cho rằng chúng tôi vi phạm chính sách bảo mật hoặc xử lý dữ liệu sai quy định. Bạn có thể yêu cầu điều tra nội bộ trước khi liên hệ cơ quan quản lý. |
| Chính sách rút tiền | Mô tả quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách bảo mật bao quát cách dữ liệu xác minh được lưu trữ và bảo vệ trong suốt quy trình đó. |
| Hướng dẫn bảo mật tài khoản | Cung cấp mẹo thực tế để bảo vệ mật khẩu, nhận diện email giả mạo và bật xác thực hai yếu tố. Chính sách bảo mật giải thích trách nhiệm của chúng tôi, còn hướng dẫn này tập trung vào hành động bạn nên thực hiện. |
| Điều khoản khuyến mãi | Quy định cách sử dụng dữ liệu cá nhân để gửi thông báo về các chương trình đang chạy. Bạn có thể hủy đăng ký marketing qua trang quản lý dữ liệu mà không ảnh hưởng đến các email quan trọng về tài khoản. |
| Chính sách AML | Mô tả nghĩa vụ báo cáo giao dịch nghi ngờ và thu thập tài liệu xác minh danh tính. Chính sách bảo mật giải thích cách tài liệu đó được mã hóa, lưu trữ và xóa sau khi không còn cần thiết theo luật. |
Các yếu tố định hình giao diện và quy trình bảo vệ quyền riêng tư
Chúng tôi thiết kế mọi điểm chạm với dữ liệu cá nhân của bạn sao cho rõ ràng, dễ kiểm soát và có thể kiểm tra được. Dưới...